Tot Barcelona | Notícies i Informació d'actualitat a Barcelona
Dotze hores atrapats a Madrid: l’odissea de barcelonins per arribar a Ourense

A la Laura, la Bea i la Mónica les esperaven a Ourense aquest dilluns a les 22.50h. Tenien un bitllet d’AVE Barcelona-Madrid a les 16h, i havien de fer un enllaç amb la branca nord d’AVE a les 20.30h des de Chamartín. Però hi arribaran 15 hores després, cap a les 14h.

I com elles, un centenar de persones que havien d’enllaçar amb un AVE cap a Ourense i que s’han quedat atrapades a Madrid aquesta nit. Un altre grup també molt nombrós va predre ahir l’enllaç cap a Màlaga, i també ha hagut de passar la nit en un hotel a compte de l’operador ferroviari.

“La desinformació de Renfe és brutal”

Ahir van arribar a Sants amb prou temps com per informar-se, comptant que, com havia informat Renfe, s’havia restrablert la circulació de trens suspesa a primera hora del matí arran del robatori de cables. “En arribar a Sants ja vam veure que tots els trens estaven demorats. Però el pitjor és que van començar per embarcar els passatgers de l’AVE de les 17h i no el de les 16h. Ens vam queixar i no ens van donar cap explicació. El tren de les 17h va sortir a les 18.30h, abans que el de les 16h”, relata la Laura, que viatjava amb la Bea i la Mónica.

“El caos i la desinformació era brutal, no ens dien absolutament res i vam tirar pel dret. Vam aconseguir que un interventor ens deixés pujar al tren de les 17h. Ara, ens van advertir que potser no podíem seure i que aniríem a cafeteria. Vam acceptar i finalment vam poder seure”.

A més, la Laura lamenta que si Renfe hagués informat correctament, “moltes famílies s’haurien quedat a Barcelona fins avui esperant un nou tren, perquè ha estat un trasbals grans. Hi ha gent gran, criatures i persones amb mobilitatr reduïda, que s’haurien estalviat aquest calvari. Realment, el més greu de tot no són els retards, sinó la nul·la estratètgia comunicativa cap als usuaris”.

La Laura, atrapada a Madrid pel caos de Renfe CEDIDA

A Madrid, cues, caos i llargues esperes

Però quan l’AVE va arribar a Madrid a les 21h, una altra odissea aguardava els passatgers barcelonins. “Alguns van poder enllaçar a corre-cuita amb Sevilla, però els de Màlaga i Ourense no”, relata la Laura. Aleshores, en baixar a l’andana d’Atocha, zero informació. “Vam anar a atenció al client, i després de fer una hora de cua, ens diuen que hem de demanar informació a Chamartín. Aixó vol dir agafar el tren i anar cap allà. Quan hi érem, una nova cua. El resultat, no ens van poder dir a quina hora sortiria el tren, però que ens portaven en autocar a un hotel. Almenys aquí ens van atendre bé”.

Cap a la mitjanit, arribaven a l’hotel. “Ens van donar sopar a les 00:30h i vam anar a dormir sense saber a quina hora sortiria el nostre tren. I aquest matí hem anat cap a Chamartín i per primera vegada, a les 10h s’ha presentat una persona de Renfe i ens ha informat que potser cap a les 10.30h posaven un tren especial”.

Finalment, els passatgers han pujat al tren a les 10.36h. Però encara faltava patir una mica més… El tren ha acabat sortint a les 10.54h, 24 minuts més tard del promès. A dins del tren, aplaudiments.

Més notícies
Un fotografia antiga de l'escultor Xavier Corberó a la seva casa d'Esplugues de Llobregat / A.R.

La memòria perduda del dissenyador de les medalles de Barcelona 92

Notícia: La memòria perduda del dissenyador de les medalles de Barcelona 92
Comparteix
L'escultor Xavier Corberó va ser l'encarregat de donar vida als guardons i va ser el responsable de portar a Barcelona les obres d'artistes de renom pels Jocs Olímpics
Notícia: La memòria perduda del dissenyador de les medalles de Barcelona 92 - Mobile
L'Aeroport del Prat ha reobert la T2 aquest divendres 24 de juliol / ACN

La vaga de Ryanair provoca 2 vols cancel·lats en la seva segona jornada

Notícia: La vaga de Ryanair provoca 2 vols cancel·lats en la seva segona jornada
Comparteix
La vaga també ha provocat 27 retards a l'Estat espanyol
Notícia: La vaga de Ryanair provoca 2 vols cancel·lats en la seva segona jornada - Mobile
Els dos exemplars d'ocells comissats als caçadors / Agents Rurals

Enxampen tres caçadors furtius que atrapaven ocells protegits a Montjuïc

Notícia: Enxampen tres caçadors furtius que atrapaven ocells protegits a Montjuïc
Comparteix
Els implicats utilitzaven tècniques prohibides per capturar els exemplars a la zona del Teatre Grec
Notícia: Enxampen tres caçadors furtius que atrapaven ocells protegits a Montjuïc - Mobile
Detall d'una bossa de galledes de gel en un supermercat després de la falta d'aquests per la gran demanda / Europa Press

Barcelona, ciutat sense gel

Notícia: Barcelona, ciutat sense gel
Comparteix
L'hostaleria busca solucions davant l'alta demanda de glaçons durant l'onada de calor
Notícia: Barcelona, ciutat sense gel - Mobile

Comentaris

  1. Icona del comentari de: Pep a agost 09, 2022 | 11:26
    Pep agost 09, 2022 | 11:26
    Això els hi passa per anar a Espanya.
  2. Icona del comentari de: Victor a agost 09, 2022 | 11:33
    Victor agost 09, 2022 | 11:33
    Que per anar a Málaga i Ourense des de Barcelona , s'hagi de passar per Madrid, ja ho diu tot ! i a sobre aplaudim, encara que sigui irònicament.
  3. Icona del comentari de: Anònim a agost 09, 2022 | 12:03
    Anònim agost 09, 2022 | 12:03
    La gente no debe coger el tren, este llamado rodalies, ¿ no ? Te lo digo porqué la falta de información cuando siempre hay problemas es " BRUTAL ". ¿ Y te digo quién es el responsable del servicio? Pues la generalidad de cataluña. Y para que te devuelvan el importe, es imposible. O casi. Todos son problemas. Parad de mirar a los demás y corregir lo que pensáis que funciona en vuestro desorden.
    • Icona del comentari de: ton c. a agost 09, 2022 | 17:10
      ton c. agost 09, 2022 | 17:10
      si senyor i de la mala educacio del preparao, també és responsabilitat de la "generalidad", ja ho diu la dita, on no n´hi ha no en pot rajar.
  4. Icona del comentari de: joandoménec a agost 09, 2022 | 17:13
    joandoménec agost 09, 2022 | 17:13
    Anar a Ourense passant per Madrid? Estic segur que hi ha vols de Barcelona a alguna ciutat gallega (Santiago per exemple). Hi ha barcelonins que perden el cul per pujar a l'AVE tot passant per la capital espanyola.

Nou comentari

Comparteix

Icona de pantalla completa