L’Ajuntament de Barcelona diu la primera llengua que ha de fer servir la Guàrdia Urbana quan es dirigeixi a la ciutadania ha de ser el català. “La Prefectura de la Guàrdia Urbana ha recordat recentment als seus efectius que, amb caràcter general, la primera interacció verbal amb la ciutadania s’ha de fer en català, d’acord amb els criteris municipals de proximitat i qualitat del servei públic”, subratllen fonts municipals al TOT Barcelona.
La valoració respon al cas de catalanofòbia protagonitzat per un agent de la Guàrdia Urbana, que es va negar a atendre a una ciutadana en català. El policia ha estat suspès de sou i feina durant vint-i-quatre dies. Tal com ha explicat el TOT Barcelona, la sanció s’ha produït arran d’una denúncia formal i un vídeo aportat per Plataforma per la Llengua. L’Ajuntament considera que l’agent va tenir un “tracte inadequat”. Va titllar la demanda de la ciutadana de “feixista” i “totalitària” i va fer servir expressions com: “Es muy de fascistas obligar a la gente a hablar en lo que no quiere”.
Els fets es remunten a l’estiu del 2025
Els fets es remunten al 13 de juliol de 2025 a la rambla de Prim de Barcelona, “quan una patrulla va intervenir amb una ciutadana que havia accedit a una zona amb el pas restringit”, han detallat des de l’Ajuntament. “Durant l’actuació, la ciutadana va demanar ser atesa en català. En el transcurs de la intervenció, es van produir actituds i expressions que van ser considerades incompatibles amb els estàndards de respecte, correcció i professionalitat exigibles als membres del cos”, han afegit.
El desembre de 2025, Plataforma per la Llengua va presentar una denúncia formal a l’Ajuntament. L’entitat argumentava que l’actitud del policia podia constituir una discriminació lingüística i, a més, vulnerava l’article 33 de l’Estatut i el Reglament d’ús de la llengua catalana (RULC) del mateix Ajuntament, que obliga el personal municipal a adreçar-se inicialment en català als ciutadans i a adaptar-se a la llengua escollida per l’interlocutor.
“Negligència greu”
Un cop conegut el cas, la Unitat de Deontologia i Afers Interns (UDAI) va investigar l’incident i va traslladar les seves conclusions als serveis municipals. Recursos Humans de l’Ajuntament va resoldre imposar una sanció de vint-i-quatre dies de suspensió de sou i feina per una conducta considerada “irrespectuosa envers la ciutadana, concretament per negligència greu en el compliment de les seves funcions”. No obstant això, l’Ajuntament vol deixar clar que “la resolució no és ferma i encara pot ser objecte de recurs”.
“La Guàrdia Urbana reitera que el respecte a la ciutadania, la professionalitat i la correcció en el tracte són principis essencials de qualsevol actuació policial. Així mateix, l’Ajuntament manté el seu compromís amb la garantia dels drets lingüístics de la ciutadania i amb l’atenció a les persones d’acord amb les directrius municipals vigents”. Ha estat en aquest marc que la Prefectura de la Guàrdia Urbana ha recordat als agents que la primera llengua que s’ha de fer servir amb la ciutadania sigui el català.
