La saturació turística de Barcelona obliga el sector a moure les seves posicions. Fins i tot els ens encarregats de promocionar la ciutat envers el visitant canvien les seves estratègies per donar compte dels estralls que la turistització genera als barris. És el cas de Turisme de Barcelona: el consorci, tal com ha presentat aquest mateix dimecres, abandona el seu eslògan tradicional -el Visit Barcelona encunyat el 2009, en els primers compassos de la Gran Recessió- per una proposta que cerca reivindicar, en paraules del director general Mateu Hernández, “la Barcelona real i concreta, i no la de postal”.
En endavant, doncs, l’organisme vendrà la capital del país fora de les fronteres catalanes amb This is Barcelona. El mateix Hernández hi dona un especial valor, com a símbol d’un “canvi radical en com promovem” els actius barcelonins de cara al turisme. La imatge de marca serveix per competir amb ciutats en situacions similars, com ara Amsterdam o Viena, similarment afectades per l’excés de visitants i que comparteixen “reptes” com a “ciutats globals” amb Barcelona.
Abandonar la “promoció genèrica”
La substitució temàtica arriba, tal com ha exposat el directiu en una trobada amb mitjans de comunicació, en un context “molt diferent” del de fa 15 anys: mentre que dècada i mitja enrere l’atracció de visitants es percebia com a essencial per revifar una economia tocada per la crisi mundial; ara la capital busca “governar” uns fluxos turístics que, a ulls de les associacions veïnals i els moviments socials, està fora de control. “La promoció turística que fa el Consorci no podia quedar al marge d’aquesta realitat”, reconeix Hernández.
D’aquesta manera, darrere l’eslògan hi ha una voluntat de “deixar de fer una crida al món perquè visiti Barcelona”. En línia amb les anàlisis de les patronals hoteleres de la ciutat -i altres sectors interessats, com ara els grans comerços del centre-, el director general ha canviat el focus del seu discurs cap al “turisme de qualitat”; una economia de l’oci dirigida a visitants d’alt poder adquisitiu interessats, a parer seu, en la cultura, la gastronomia o els congressos i fires barcelonins. “This is Barcelona és una afirmació de la identitat i singularitat de la ciutat”, argumenten.
Canvi estratègic
El nou lema va acompanyat d’un full de ruta que dona compte dels reptes que enfronta el sector turístic barceloní. L’organisme planeja implementar una “plataforma prescriptora” no només de l’activitat d’oci que es porta a terme a la ciutat, sinó de tots els seus actius culturals, gastronòmics, tecnològics o empresarials. Ja s’ha adjudicat el primer concurs per a aquest servei, amb una dotació de dos milions d’euros, menys de la meitat dels 5,5 milions que s’hi han assignat. Més enllà d’això, Turisme de Barelona ha publicat també una Guia de Barcelona amb Monocle, dirigida a públic de “qualitat i excel·lència”.
2 
