‘Reset’ a la nova app del Bicing per incidències en el pagament

B:SM té constància d'una vintena de casos

El canvi d’aplicació mòbil del Bicing ha generat un reduït nombre d’incidències en el sistema de pagament. La nova app, que es diu SMOU, no reconeixia la targeta de crèdit a usuaris que ja tenien el número guardat a l’antiga eina. Barcelona Serveis Municipals (BSM) té constància d’una vintena de casos, a través de les consultes i queixes dels propis afectats. “Són pocs casos, tenint en compte que el Bicing té més de 100.000 abonats”, contextualitzen portaveus de l’empresa pública.

L’empresa municipal preveu fer un ‘reset’ puntual aquest dimarts per resoldre l’error informàtic. Portaveus de la companyia asseguren al TOT Barcelona que no es bloquejarà l’abonament a cap usuari per aquest fet. Tot i que la migració d’app ha estat força tranquil·la, també ha fet aflorar altres problemes de pagament, com usuaris que tenien la targeta de crèdit caducada o anul·lada i no havien actualitzat les dades a la plataforma.

Més informació

Nou comentari