Alguns dels usuaris del Bicing s’han torbat aquest dimarts al matí que no podien retirar les bicicletes de les estacions. Segons expliquen fonts de l’AMB al TOT Barcelona, “alguns usuaris, no tots” han avisat cap a les vuit del matí d’aquesta incidència, provocada per un error informàtic de Pedalem, l’empresa que gestiona l’operatiu. Amb tot, des de l’AMB apunten al TOT que la incidència ja s’ha pogut resoldre després de pràcticament quatre hores.
El servei Bicing ha informat de la incidència als usuaris a través de les xarxes socials, després de detectar que afectava un grup important de persones. Malgrat els problemes, des de l’AMB remarquen que l’error ha estat parcial i que només s’ha donat a l’aplicació del servei, que no reconeixia l’usuari en qüestió. Les targetes han funcionat amb normalitat durant tot el matí. No és el primer cop hi ha una afectació d’aquesta magnitud al Bicing. El passat gener, l’aplicació Smou també va caure durant cinc hores i els usuaris també van haver d’optar per utilitzar la targeta, que molts d’ells no acostumen a portar a sobre.
Neguit a les xarxes
Alguns usuaris han lamentat que el Bicing faci servir l’expressió puntual per parlar d’un problema que ha afectat a tot el matí. D’altres, alhora, expliquen que hi ha dies en què les estacions bloquegen totes les bicicletes que hi ha aparcades. Des del Bicing recorden que si la llum està en vermell és que aquella bicicleta no està en condicions per ser utilitzada. L’altre fet que inquieta als usuaris de l’aplicació és que algunes persones fan malbé el QR que serveix per desbloquejar les bicicletes, de manera que la càmera no pot detectar-lo i desbloquejar la bicicleta. Aquesta acció vandàlica cada cop està més estesa al Bicing.
