SSM-CAT és el nom del nou instrument ja implementat als 39 centres de Serveis Socials (CSS) i al Servei d’Atenció a la Dependència (SADEP) que unifica la manera amb què els i les professionals fan l’avaluació i diagnòstic social.
En conseqüència, els serveis socials municipals poden catalogar amb més precisió les persones ateses amb uns mateixos criteris cosa que, de retruc, garanteix l’equitat de tots els ciutadans a l’hora d’accedir als serveis socials. Alhora, permet gestionar millor el volum de feina dels equips, sobretot en relació a les casuístiques més complexes.
Una eina de país
La importància de l’eina de diagnòstic social radica en el fet que és la primera vegada que es treballa en aquesta matèria en àmbit del conjunt del país, atès que a llarg termini l’usaran totes i tots els professionals del serveis socials de Catalunya.
L’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS) de l’Ajuntament va elaborar un procés de formació a tots els professionals, gestió del canvi i suport a la implementació per dur a terme la implementació, iniciada per la Generalitat el març de 2021. Actualment tot l’equip que integra els CSS i SADEP està formada per a utilitzar-la.
12.545 avaluacions professionals
Des de la seva posada en marxa els serveis socials de la ciutat han realitzat 12.545 avaluacions a càrrec de 664 professionals. Fins ara, la valoració dels usuaris dels serveis socials la feia cada professional seguint els criteris conceptuals, i gràcies a la seva unificació aconseguida amb l’eina els i les professionals han pogut adoptar un llenguatge comú en l’atenció a la ciutadania.
L’eina facilita de manera considerable l’intercanvi i derivació de casos entre els diferents serveis i, al mateix temps, fa un salt qualitatiu en l’assignació de recursos atès que es genera una valoració objectiva compartida. L’altre benefici és la interlocució amb les persones interessades així com la millora de la planificació, que també permet donar resposta a noves necessitats que sorgeixin.
