Les màquines del metro que ens venen els bitllets, que van arribar el 2004, seran història. Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha iniciat aquesta setmana una prova pilot amb màquines més modernes que, entre altres, imprimiran targetes de plàstic i permetran pagar mitjançant un Bizum. Aquestes són les dues principals facilitats que incorpora els nous dispositius per a adquirir bitllets.
L’adquisició de la T-Mobilitat en format PVC o el pagament a través del mòbil no són les úniques novetats. També es podran fer devolucions, emetrà de duplicats per als usuaris registrats i es podran adquirir factures. La pantalla, que ara principalment es limita a la venda de bitllets, oferirà informació sobre tarifes i títols, com ara, però també sobre incidències. I més endavant, possiblement la gran novetat: la màquina incorporarà un “recomanador” de bitllets en funció de les necessitats de cada persona.
També serà més fàcil comunicar-se amb l’aparell, gràcies a lectors de barres nous o QR i al nou sistema d’atenció al client per veu a remot. Alhora seran més accessibles, amb ordres per veu, sortida d’àudio privada o un bucle inductiu per accessibilitat auditiva. En un futur, les màquines incorporaran sistemes d’intel·ligència artificial.
Les primeres màquines arribaran el 2027
N’arribaran entre 290 i 297 a les 126 estacions de les línies convencionals del metro. La inversió total serà de 19,2 milions d’euros i es preveu que l’adjudicació es resolgui a finals de 2025. El projecte agafarà forma durant l’any vinent, en què es faran les primeres proves. Les primeres unitats s’instal·laran a la xarxa de metro el 2027 i estaran ja a tota la xarxa a finals del 2028.
El conseller delegat de TMB, Xavier Flores, ha explicat que “aquesta renovació és necessària des del punt de vista operatiu, però també per les necessitats que té avui el nostre client al qual li hem de facilitar un pagament més àgil i adaptat als hàbits de consum actuals”.
