Els menjadors socials municipals estan en el punt de mira de la Sindicatura de Greuges de Barcelona. L’ens ha anunciat aquest dimecres que inicia una actuació d’ofici per conèixer les condicions en què es presta aquest servei a la capital catalana, visitant tots els centres d’aquest tipus a la ciutat amb l’acompanyament d’una persona usuària d’aquests. L’objectiu d’aquest procés serà poder fer una diagnosi completa del servei i concloure possibles propostes de millora dirigides a l’executiu encapçalat per Jaume Collboni. És important remarcar que aquesta prestació social està definida com una de garantida al Decret 142/2010, pel qual s’aprova la Cartera de Serveis Socials de l’Ajuntament de Barcelona.
Entre els diferents aspectes que es valoraran en les inspeccions als diferents centres on es presta el servei, trobem alguns com els àpats que s’ofereixen i també els estris, la varietat de menús i gestió de les al·lèrgies i intoleràncies; l’estat del menjador social (condicions de neteja i conservació, l’espai d’espera, els banys, accessibilitat, etc.); el protocol d’accés (lliure, amb derivació, amb condicionants, etc.), o el perfil dels usuaris.
L’antecedent d’un pronunciament per manca d’accessibilitat
Cal recordar que la Sindicatura de Greuges de Barcelona ja va pronunciar-se ara fa un any sobre la manca d’accessibilitat d’un dels menjadors socials de la ciutat. Concretament, va ser el maig del 2024, quan l’ens va intervenir després que una persona amb discapacitat i mobilitat reduïda exposés el seu malestar per no poder accedir a un menjador social de la capital catalana.
En aquest cas concret, l’expedient va finalitzar amb dues recomanacions a l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS) perquè analitzés la viabilitat de mesures tècniques a través del Pla d’accessibilitat de l’equipament en qüestió, i que treballés de forma coordinada amb l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat (IMPD) per a la millora dels problemes d’accessibilitat del menjador social afectat.
