La T-mobilitat ha patit un “problema tècnic intern” aquesta matinada de dilluns que afecta als usuaris que fan servir l’aplicació a través d’iPhone que volen validar el bitllet. Des de l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) han informat que la incidència s’ha produït perquè una part dels servidors que donen servei a les aplicacions mòbils “han deixat de funcionar correctament”.
El consorci del transport públic ha concretat que Apple presenta “un retard de pocs segons” en el procés d’obertura per validar el bitllet. En canvi, el sistema operatiu Android funciona amb normalitat.
Des de l’ATM han assegurat que treballen des de la matinada per solucionar el problema, que esperen solucionar “el més aviat possible” durant el dia d’avui.
La resta de funcionalitats de la T-mobilitat com ara l’alta al sistema, la compra de títols i la consulta de suports físics, tant de plàstic com de cartró, no estan disponibles ni en Android ni Apple. Malgrat aquesta afectació, els operadors de transport “proporcionen solucions per accedir al transport” als passatgers.
Altres incidències amb Apple
Aquest no és el primer cop que hi ha una incidència amb l’aplicació de la T-mobilitat i els iPhone. Al febrer aquesta app va deixar d’estar disponible durant un temps de la botiga d’Apple per una sol·licitud documental de la UE. De fet, la incidència no va afectar en cap moment les persones que ja tenien les aplicacions instal·lades, només l’excloïa de la seva botiga virtual per la sol·licitud de documentació de les autoritats europees.
La introducció de la T-Mobilitat als mòbils amb sistema operatiu IOS va ser molt més lenta que als d’Android a causa de la burocràcia. L’estiu de 2024, l’ ATM va presentar al·legacions a l’acord entre la UE i Apple per obrir la tecnologia NFC a les botigues físiques, perquè aquest acord deixava fora la possibilitat d’accedir al transport públic. L’ATM va ser l’única entitat del sector del transport públic que va presentar al·legacions per permetre que les NFC es poguessin utilitzar en aquest àmbit.
