Setmana complicada per al servei de Rodalies. Una incidència en el software de les màquines d’autovenda ha deixat sense abonament centenars d’usuaris, que no estan podent adquirir els seus títols per poder utilitzar la xarxa durant el segon quadrimestre de l’any. Aquesta problemàtica està afectant concretament totes aquelles persones que fan servir el suport de targeta sense contacte i que s’estan trobant amb dificultats per poder obtenir els seus abonaments, tal com ha confirmat Renfe. Per evitar esperes de clients, la companyia està lliurant gratuïtament un abonament de 10 viatges als afectats perquè puguin fer el seu desplaçament.
En aquest sentit, l’operador ha reforçat les estacions de la rodalia de Barcelona amb més personal d’informació i atenció al client. Els tècnics treballen per solucionar la incidència. Cal recordar que aquest dimecres es van emetre ja prop de 30.000 abonaments recurrents gratuïts per al segon quadrimestre.
Capella carrega contra Renfe i demana agilitzar el traspàs
La consellera de Territori, Ester Capella, ha lamentat que “la normalitat sigui l’excepció” a Rodalies i ha exigit que s’acceleri el traspàs. “Que Rodalies col·lapsi i sigui obsoleta és responsabilitat dels diferents governs de l’Estat”, ha denunciat la consellera, que ha demanat que els representants de la comissió mixta entre la Generalitat i Renfe es presentin a la convocatòria del pròxim dilluns 6 de maig, on es tractaran les darreres incidències a Rodalies, que han afectat centenars de passatgers.
Fi de la vida útil dels títols de cartró
Aquesta incidència amb els abonaments de Rodalies ha coincidit precisament amb la finalització de la vida útil dels títols de transport de cartó amb banda magnètica comprats abans del 14 de gener de 2024. Les màquines validadores de tota la xarxa de Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) des d’aquest dimecres ja no accepten aquests abonaments, de manera que tots els viatges no gastats han quedat caducats i ja no es podran recuperar.
De fet, aquestes targetes ja han tingut més vida de la que inicialment els corresponia, perquè l’ATM va prorrogar el seu final, previst per al 29 de febrer de 2024. Aquestes targetes de cartó amb banda magnètica són les últimes supervivents del canvi la T-Mobilitat, que a més de tenir títols de plàstic també en tindrà de cartó recarregable. Actualment, hi ha cinc tipus diferents de T-Mobilitat: l’original de plàstic dur, la que pots portar al mòbil, la de cartó dur especial per a T-Usual, la de cartó dur anònima i la T-Mobilitat T-16, per a menors de 16 anys, que és gratuïta. En els casos del plàstic dur, l’emissió de la targeta té un cost de 4,5 euros, i la de cartó dur costa 50 cèntims.
