Molts usuaris del Bicing s’han trobat aquest dimecres al matí que no han pogut agafar una bicicleta. L’app Smou ha caigut en hora punta. Abans de les 8 del matí, moment en què molts usuaris agafen el Bicing per anar a treballar, l’aplicació ja no funcionava i només es podia desencallar-les amb la targeta, la qual molta gent ja no porta a sobre. Alguns usuaris han manifestat el seu malestar, indicant fins i tot que ni així es podia agafar una bici en alguns cossos.
Tot apunta que el problema ha esclatat amb una actualització del sistema a primera hora del matí, si bé BSM encara no ha comunicat res al respecte. Per ara, només s’ha informat del següent: “S’ha detectat una incidència puntual al Bicing i estem treballant per solucionar-la al més aviat possible. Recordeu que podeu desancorar bicicletes amb la targeta Bicing. Us informarem tan aviat s’hagi restablert el servei. Sentim les molèsties ocasionades”.
Queixes dels usuaris a les xarxes socials
La situació ha generat força indignació a les xarxes, tal com acostuma a passar en aquestes situacions. Alguns usuaris han manifestat el seu malestar perquè l’aplicació s’actualitzi a primera hora del matí, quan molta gent en fa ús. Altres també han recordat que l’app falla de forma recurrent i uns pocs han optat per la ironia o per qualificar la situació de “conya” o “lamentable”. Els usuaris també lamenten que ningú responsable del servei hagi informat a través de cap canal de l’error del sistema.
El Bicing, un servei en expansió
Malgrat les queixes d’aquest dimecres al matí, el Bicing continua sent un servei a l’alça, en expansió i cada cop més utilitzat pels barcelonins. Malgrat problemes com el d’aquest matí o les accions vandàliques d’alguns usuaris, que ratllen el QR perquè no es pugui fer servir, el Bicing és un dels serveis amb més altes. De fet, tancarà 2023 amb xifres rècord: 147.000 abonats i 18 milions d’usos.
A més a més, aquest dimarts l’Ajuntament ha decidit congelar les seves tarifes, de manera que el servei de préstec de bicicletes continuarà tenint dues tarifes anuals, una de 50 euros i una de 34, a les quals cal sumar els imports extra de les bicicletes elèctriques.
