«El objetivo también es visibilizar el trabajo de los Bomberos y de la Guardia Urbana, a menudo desconocidos, conocer sus funciones habituales, y humanizar la tarea que realizan para generar confianza entre la ciudadanía». Este es uno de los dos principales argumentos -el otro es la difusión de la prevención- con los que la Gerencia de Área de Seguridad, Prevención y Convivencia, en manos políticas de Albert Batlle aporta para justificar los 413.223,24 euros que han previsto gastar en la puesta en marcha de un TikTok para la Guardia Urbana y para gestionar el perfil de Instagram de los Bomberos de la Ciudad.
Según el expediente de contratación, al que ha tenido acceso El Món, el Ayuntamiento constata que «necesita los servicios de gestión de los perfiles de redes sociales de los Bomberos de Barcelona y del TikTok de la Guardia Urbana para apoyo al Departamento de Comunicación de la gerencia de Seguridad». En este sentido, lamentan que por ahora «el único perfil activo en redes en el caso de los Bomberos es el de Instagram, pero el expediente debe permitir cubrir la apertura de perfiles en otras redes sociales o la reactivación de redes inactivas utilizadas en el pasado». De hecho, el alcalde Jaume Collboni fue uno de los primeros en retirarse de redes de comunicación más rápidas e inmediatas como X por diferencias ideológicas con su propietario, Elon Musk. De hecho, el consistorio también lo hizo.
Dos perfiles
Según el «informe justificativo de necesidad, idoneidad y eficiencia del contrato», al que ha tenido acceso Tot Barcelona, se destaca que «en el caso de la Guardia Urbana, no hay ninguna cuenta de TikTok activa, y el objeto del contrato es su conceptualización, creación, puesta en marcha y mantenimiento». «La gerencia tiene la responsabilidad de comunicar e informar a la ciudadanía de la actividad que los Bomberos y la Guardia Urbana de Barcelona desarrollan, y difundir recomendaciones de prevención, campañas temáticas o actuaciones de cualquier tipo relacionadas con las tareas que son propias de ambos cuerpos», destaca.
El informe considera que «esta función es crucial considerando la importancia de la prevención en las tareas de los Bomberos y de la Guardia Urbana, y la necesidad de difusión de las medidas de prevención y de autoprotección entre los diversos colectivos de la población, así como de mejorar la percepción de seguridad y educar y sensibilizar a la ciudadanía, especialmente al colectivo joven, con la seguridad y el civismo». Pero, además, subrayan que «el objetivo también es visibilizar el trabajo de los dos colectivos, a menudo desconocidos, conocer sus funciones habituales, y humanizar la labor que realizan para generar confianza entre la ciudadanía».
Una externalización ‘necesaria’
El ayuntamiento interpreta que es necesario externalizar este servicio «teniendo en cuenta que las actuaciones e intervenciones a comunicar a menudo se producen fuera del horario laboral habitual del personal municipal». Y, por otro lado, que a pesar del número de personal laboral del consistorio, «no dispone de medios ni recursos técnicos adecuados para realizar estas actuaciones» y por eso se encomienda al «auxilio de terceros».
En resumen, el primer lote, referente al TikTok de la policía municipal barcelonesa, se calcula un presupuesto de 330.578,22 euros por 24 meses de servicio. Según el pliego debería trabajar un jefe de proyecto, un community manager y dos técnicos de producción de vídeo para hacer 5 publicaciones a la semana. En el caso de los bomberos, el costo sería de 82.644 euros por el mismo período. Un importe que supondría 10 o 15 publicaciones de «stories» a la semana y entre 2 y 5 publicaciones planificables en el grid. Un trabajo que el ayuntamiento calcula que ocuparía a dos personas.
