Nou avís de la policia sobre estafes virtuals. Es tracta d’un frau que pot comportar greus conseqüències per a les víctimes, la compra en webs falses, perquè els bancs no sempre retornen els diners als estafats. En aquesta ocasió, els Mossos d’Esquadra han alertat de la clonació de botigues virtuals reals per enganyar els suposats clients amb ofertes molt atractives. De fet, massa per ser reals. Si unes vambes valen 70 euros a la botiga oficial, desconfieu si en un web les venen per 15, i si a més, us fan un descompte per més unitats comprades. Els ciberdelinqüents es comprometen a l’enviament ràpid dels béns adquirits i sol·liciten a la víctima dades de filiació i bancària, però un cop abonat el pagament i completada la compra, els productes mai no arriben i les pàgines desapareixen sense deixar rastre.
Com detectar que la botiga és falsa
Hi ha alguns elements que ens han de fer sospitar que estem davant d’una botiga virtual clonada:
- No facilita informació de l’empresa com a adreça, CIF/NIF, etc.
- Ofereixen productes o serveis a preus extremadament baixos, allunyats dels preus reals del mercat o tots els articles es venen al mateix preu.
- Un producte apareix amb un preu inicial molt inflat sobre el qual s’aplica posteriorment un descompte molt alt.
- No hi ha certificat digital
- Els “textos legals” (Termes i condicions, Política de privadesa, etc.), o no es faciliten o estan mal redactats.
- Ofereix diverses formes de pagament i realment només accepten targeta de crèdit.
- No hi ha comentaris a cap fòrum ni referències a cap altre lloc a la xarxa.
Puc reclamar que em tornin els diners?
La Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris estableix que, en els casos de pagaments a distància mitjançant targeta, quan l’import d’una compra o d’un servei hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d’una targeta de pagament, el consumidor pot exigir l’anul·lació immediata del càrrec. Per tant, els usuaris afectats que hagin pagat amb targeta poden acudir a l’entitat emissora de la targeta i sol·licitar la devolució de l’import de la compra.
Per altra banda, si pagues per transferència ja pots donar per gairebé perdut tot. Les ordres de transferència són irrevocables una vegada executades i la normativa no estableix excepcions, per la qual cosa si paguem per transferència i el venedor no vol o no pot tornar els imports pagats, el consumidor no tindrà més remei que acudir als tribunals per intentar recuperar els seus diners.
