El acceso a una vivienda digna sigue siendo una de las principales preocupaciones de la ciudadanía. Así lo han reflejado los últimos barómetros municipales y también lo indica el ya tradicional informe anual de la Sindicatura de Greuges de Barcelona. Esta radiografía de las principales problemáticas de la ciudad la ha presentado en una rueda de prensa desde el Centro Cívico Drassanes el mismo síndic David Bondia, quien ha dado a conocer también el listado con las diez recomendaciones de abordaje prioritario que ya ha trasladado al ejecutivo encabezado por Jaume Collboni. Entre las propuestas de este año, destacan la necesidad de un cambio en el abordaje de un aumento del sinhogarismo, el impulso a la largamente reclamada rehabilitación de pisos en el Besòs y el Maresme y Trinitat Vella y la preocupación por el retroceso del catalán, que entra por primera vez tras los datos que indican una caída de su uso social e institucional.
En su balance de 2025, el organismo detalla que ha llevado a cabo 3.264 intervenciones, 1.623 de las cuales han sido quejas recibidas y tramitadas. En total, se han atendido 1.596 consultas, 17 actuaciones de oficio y se han realizado tres informes monográficos, uno de los cuales sobre los alojamientos de emergencia y su eternización, con personas que llevan entre dos y tres años utilizándolos. Los procesos abiertos han resultado en un total de 374 resoluciones, donde se incluyen hasta 470 pronunciamientos dirigidos al Ayuntamiento de Barcelona con el objetivo de mejorar la prestación de los servicios municipales. El consistorio acepta y acaba cumpliendo más del 70% de los pronunciamientos y recomendaciones de la Sindicatura.
En cuanto a los derechos más afectados, el que tiene más presencia en el total de las 1.623 quejas recibidas durante 2025 es el relativo a una buena administración (un 23% de las denuncias). Este hace referencia al derecho a ser tratados con respeto e imparcialidad, recibir una respuesta motivada y dentro de un plazo razonable, las garantías del procedimiento y los servicios públicos de calidad. Le siguen en el ranking el derecho a acceder a los servicios de protección social (12%), el derecho a la movilidad (11,7%) y casi en un empate técnico el derecho a la vivienda y al descanso (10%).
Abordaje transversal del sinhogarismo y más recursos para la lengua
En la rueda de prensa de presentación del informe anual, Bondia ha reivindicado el papel del organismo como «elemento catalizador» para cambiar la realidad barcelonesa, indicando que la ciudad tiene capacidad para hacer frente a la pobreza y desactivar el discurso del miedo cubriendo las necesidades básicas de las personas en situación de extrema vulnerabilidad. En este sentido, el síndic ha puesto especial énfasis en un sinhogarismo que se ha «cronificado» en la capital catalana y que necesita un abordaje transversal más allá de los servicios sociales. «El Ayuntamiento ha puesto más recursos, pero al mismo tiempo han aumentado las personas en situación de calle […] No tiene sentido ocupar mesas para abordar el sinhogarismo, se debe trabajar de manera paralela con el sector social, municipal y privado porque no deja de ser un problema de vivienda», ha señalado.
Sobre la situación del catalán, la Sindicatura considera que para hacer frente a la emergencia lingüística se debe fortalecer el uso institucional del catalán y esto pasa por dotar de más recursos al Comisionado para el Uso Social del Catalán. «Creemos que se debe reforzar para que pueda hacer el trabajo con eficacia y que se debe incorporar la perspectiva lingüística en todas las políticas municipales, en la administración y las empresas concesionarias», ha apuntado Bondia.
